Pertanyaan yang sering ditanyakan

Gudang di Busan untuk paket belanjaan Korea kamu, lalu dikirim ke Indonesia. Ada dua cara: Titip Belanja (kami yang belanjakan) dan Kirim Paket (kamu belanja sendiri ke alamat gudang kami, khusus member).

Gratis selamanya. Setelah daftar kamu langsung dapat alamat gudang Busan atas nama kamu, foto setiap paket yang tiba, tagihan dan tracking di aplikasi.

Kalau kamu sudah bisa belanja sendiri di toko Korea: daftar member, pakai alamat gudang Busan saat checkout, tunggu paket tiba. Kalau belum: kirim link produknya lewat Titip Belanja dan kami yang urus.

Kirim link produk dan pilihan (warna/ukuran) lewat form. Kami cek stok dan harga, lalu kirim penawaran dalam Rupiah: harga barang + ongkir Korea → Indonesia. Setelah DP 70 % kami belikan, sisanya dibayar sebelum barang dikirim ke alamat kamu.

Kurs CIGI21 hari itu, tertera di form saat kamu mengisi. Harga penawaran sudah termasuk biaya jasa, tidak ada tambahan tersembunyi.

Titip Belanja: tanpa daftar, kami belanjakan, harga all-in. Member: belanja sendiri dengan kartu/akun kamu ke alamat gudang Busan, ongkir lebih murah karena hanya bayar berat yang dikirim.

Saat checkout di toko Korea, tempel alamat gudang Busan kamu (sudah berisi kode member). Toko mengirim lewat kurir Korea, biasanya 1–3 hari dari kota mana pun. Tim Busan memfoto paket saat tiba.

Maksimal 30 hari sejak paket pertama tiba, cukup untuk menunggu paket lain dan menggabungkannya dalam satu kotak.

Bisa, itu gunanya gudang. Paket dari banyak toko dikumpulkan, dikemas ulang jadi satu kotak, dan ditimbang sekali. Kamu bayar berat kotaknya, bukan per paket.

Direct: satu kotak isinya hanya barang kamu, ditimbang di Busan, dibayar sebelum berangkat, minimal 4–5 kg. Sharing: barang kamu berbagi kotak dengan member lain, cocok untuk paket kecil (minimal 50 gr), ditimbang dan ditagih setelah tiba di gudang Indonesia.

EMS = pos Korea, 9–14 hari, langsung sampai alamat, pajak impor dibayar penerima. Express = kargo 5–7 hari, Regular = kargo 12–14 hari; keduanya sudah termasuk pajak. Express paling cepat, Regular paling hemat.

Sharing Express/Regular dan Direct Express/Regular: sudah termasuk pajak sampai gudang Indonesia (Sharing) atau alamat Jakarta/Tangerang (Direct). Direct EMS: sampai alamat tapi belum termasuk pajak impor.

Power bank, elektronik, laptop/HP, parfum, spray, barang branded, makanan beku/mentah, dan barang ilegal. Fashion, skincare, dan makeup boleh tapi berisiko pajak tinggi.

Kiriman EMS diperiksa satu per satu oleh Bea Cukai dan pajaknya dibayar penerima. Kosmetik, fashion, atau barang dalam jumlah banyak sering dinilai tinggi, jadi total biayanya bisa lebih mahal daripada kargo yang sudah termasuk pajak.

Berat dari ukuran kotak: P × L × T (cm) ÷ 6 = gram. Kalau lebih besar dari berat timbangan, yang ditagih adalah berat volume. Pesawat menghitung ruang, bukan hanya kilogram.

Barang besar tapi ringan: lightstick (patokan 700 gr), boneka dan plush, mainan, bantal, tas besar, sepatu dalam kotak, album dengan box set, dekorasi rumah, helm, dan kemasan hadiah. Minta toko melepas kotak luar bila bisa.

Direct EMS minimal 4 kg, Direct Express/Regular 5 kg, Sharing 50 gr. Di bawah itu tetap ditagih sebesar minimumnya.

Setelah paket tiba di Indonesia, Pos Indonesia / Bea Cukai memberi tahu besaran pajak (SMS, surat, atau saat kurir datang). Pajak dibayar oleh penerima sebelum paket diserahkan; CIGI21 tidak memungutnya.

Pajak sudah termasuk. Yang mungkin tersisa hanya ongkir lokal dari gudang kami ke alamat kamu: gratis diambil sendiri / Jakarta–Tangerang untuk Direct, dan sesuai tarif kurir untuk kota lain.

Transfer Rupiah ke rekening CIGI21 (Mandiri atau BCA). Tagihan muncul di aplikasi beserta rinciannya; kamu upload bukti transfer dan kami konfirmasi dalam 1×24 jam.

Direct: sebelum kotak berangkat dari Korea. Sharing: setelah kotak tiba dan ditimbang di gudang Indonesia, sebelum diserahkan ke kurir lokal.

Untuk kamu yang sedang di Korea: kami jemput belanjaan dari hotel kamu dan kirim ke Indonesia, tarif all-in per kardus. Konfirmasi maksimal H-1.

Kardus kuat (bukan plastik/koper), maksimal 160 cm (P+L+T) dan 20 kg per kardus. Barang selain general items, fashion, skincare, dan makeup wajib dikonfirmasi dulu.